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Per cortesia tenete a mente che in tutte le nostre strutture l’ultimo check in è alle 10pm.
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Termini e condizioni


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| Termini e condizioni

I termini e le condizioni sono governate dalla legge scozzese e dalla giurisdizione delle corti scozzesi.

Arrivo – Una fotocopia della carta di credito/debito del cliente e una pre-autorizzazione di 200 sterline saranno effettuate all'arrivo e saranno tenute a garanzia contro eventuali costi aggiuntivi relativi a bar/danni/telefono/violazione della politica sul fumo etc.. L'ospite che fornisce la sua carta di credito/debito per gruppi di 2 o più persone sarà ritenuto responsabile per eventuali extra/danni/comportamento di tutti i membri del gruppo.

Cancellazioni- Hotel e appartamenti hanno una politica di cancellazione di 48 ore. In caso di cancellazione o di partenza anticipata, l'hotel o l'appartamento deve esserne informato entro le 11am di 2 giorni prima. La mancata comunicazione di un preavviso sufficiente porterà all’addebito di una notte per camera a carico della carta di credito/debito del cliente.

Check in/Check out – Il check in è tra mezzanotte e mezzogiorno. Il check out avviene entro le 11am. Il mancato rispetto di questa norma autorizza l’hotel ad addebitare una notte extra. Qualsiasi richiesta di modificare questi orari di check in e check out deve essere effettuata in anticipo.

Danni alla proprietà dell’hotel/perdita delle chiavi - Qualsiasi spesa derivante da danni alla proprietà dell’hotel/dell’appartamento o dalla perdita delle chiavi deve essere regolata alla reception prima della partenza.

Ingresso degli ospiti - L'hotel si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso e l’alloggio a un ospite se la direzione ragionevolmente ritiene che l'ospite è sotto l'influenza di alcool o droga; che è vestito in modo inopportuno o si comporta in modo minaccioso, offensivo o altrimenti inaccettabile. L'hotel si riserva il diritto di chiedere a un ospite di lasciare l’edificio se lui/lei sta causando disturbo e fastidio agli altri ospiti o al personale, o se si sta comportando in modo inaccettabile. Nessun rimborso sarà corrisposto agli ospiti ai quali viene chiesto di andarsene per uno qualsiasi dei motivi sopra indicati.

Perdita/Danno - L'hotel non è responsabile verso i clienti per eventuali perdite o danni alle loro proprietà causati da colpa o negligenza di un ospite o da un evento imprevedibile. L'uso della cassetta di sicurezza nella camera è a rischio e pericolo dell’ospite. L'hotel non è responsabile per qualsiasi perdita o danno causato al veicolo dell’ospite. Gli ospiti saranno ritenuti responsabili per qualsiasi perdita, danno o lesione personale che potrebbero causare presso l'hotel.

Animali domestici– Non sono ammessi animali tranne i cani guida.

Prenotazione di una camera d’hotel/appartamento - Una camera può essere prenotata per telefono, fax, e-mail o tramite il sistema di prenotazione online. Un numero limitato di camere sono disponibili online, quindi se la vostra data/hotel/appartamento preferito non sono disponibili online dovreste verificarne la disponibilità telefonando all'hotel/appartamento di vostra scelta. La disponibilità delle date da voi scele sarà verificata presso il vostro hotel/appartamento preferito in prima istanza e, se richiesto, presso gli altri hotel/appartamenti del McQuade Group. Si può effettuare un deposito, ma non è essenziale per garantire la vostra prenotazione. Si accettano contanti in sterline, tutte le principali carte di debito e di credito e assegni con garanzia della carta rilasciata dalla vostra banca.

Fumatori – Tutte le strutture del McQuade Group adottano una rigorosa politica antifumo. Se un ospite fuma nella sua stanza o appartamento, gli sarà comminata una sanzione di 100 sterline con addebito sulla sua carta di debito/credito al fine di bonificare la stanza.

Telefoni – Le telefonate locali costano 20p + IVA per unità.

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